虎扑,是一个对体育迷来讲并不陌生的名字,2004年成立,以NBA论坛起家,现已发展成为中国最专业的独立体育社区,每天数以十万计的体育爱好者沉浸于虎扑所搭建的社区中。
文/壹石二鸟
理想主义的慢公司,商业转型隐隐阵痛
这个创始人程航玩票成立的网站,也许当时都没想到能发展成如今的规模,也正是因为这个原因,虎扑一直都以自己理想化的路线在发展,如果不是资本的要求,估计虎扑现在还仍然是一个NBA的专业论坛。
2012年,虎扑启动了IPO计划,在第一轮融资的同时,将旗下虎扑NBA、GoalHi足球和HelloF1合并成为统一的虎扑体育网,标志着虎扑从论坛向门户的转型,完成了这家公司成立8年至今最为重大的一次转变。
在我印象里中国互联网有这么几家慢公司:大众点评网、豆瓣网,再有一个就是虎扑,他们从调性上都很相似,追求自我主义的发展,对商业化并不敏感,也正是因为此,虎扑在商业化的道路上走的颇为艰辛,经历门户转型后愈发迷茫。
虎扑的慢,是名符其实的慢,虎扑从来不追求什么炙手可热的互联网概念,2004年成立论坛,到2012年才转型门户,然而2012年门户早已是一种过时的模式,和虎扑同期成立的乐视网,在2009年即开始寻求互联网电视领域的发展,2010年在A股上市,2011年推出了名噪一时的互联网电视——乐视TV。
虽然虎扑在这10年中,也尝试了很多新的业务,如电商、导购、游戏等,但都难以称得上成功和响亮,就连程航自己也承认,虎扑在电商领域的议价能力非常弱,令到电商业务根本没有利润,在我看来,虎扑的电商业务即卡路里商城,不仅没有利润,更是与自家的论坛交易平台会产生直接冲突,这也是虎扑在商业层面不够敏感的体现。
当然每家公司都有自己的理想和运营思路,虎扑想做的事情是心目中的理想主义,从这点来看,虎扑实属文艺小清新。
用户流失,虎扑的心头之痛
虎扑的用户们在一定程度上符合虎扑网站的气质——热爱体育,追求精神层面的感知。
体育在国内是一个奇特的领域,关注的人很多,然而商业产出却非常有限,不像欧美,在体育传媒、赛事、授权、体育经济、票务、衍生品等方面拥有非常多元化的成熟的商业模式以及完善的体育产业链,欧美人均体育消费大概有300美元/年,占GDP的8%左右,令中国难以望其项背,正是由于体育产业的匮乏,导致体育爱好者对于体育的关注仅仅停留在欣赏的“精神层面”或出于健康为目的的运动层面。
对于虎扑上的这帮用户,精神上对于比赛、队伍和球星的支持,令他们沉浸于这样的虚拟社区,一旦精神信仰崩塌或精力转移到其他地方,用户即会跳出网站,这一点类似于当年的校内网,主要问题在于不断流失的核心用户与新用户沉淀率的比拼,因此虎扑门户化背后所承载的也许就是解决这一问题的美好愿望。
核心价值承载体,网站的难言之隐
虎扑的主营业务主要为在线广告、赛事运营、游戏和电商,其中在线广告占了50%以上的份额,而虎扑在近几年通过论坛所发展的遍布全国的线下活动也为虎扑在线广告增强了议价能力。
从虎扑的业务构成上能够看出,网站是虎扑业务的核心基础,同时是虎扑核心价值的承载体,然而就是虎扑自己所标榜的这个体育门户,一直以来做的都不够出众。
第一,从首页设计可以看出网站页面设计较为传统,广告位布局较乱,不了解虎扑的用户第一次登陆网站难免会有山寨的感觉。
第二,视频频道的视频出于对版权风险的规避,设计成点击图片(假视频按钮)后以视频弹窗形式显示,这一点对于用户体验非常不友好。
第三,门户的皮论坛的核。点开网站上任意一条资讯链接,呈现页面是一个论坛的贴子,这样做的弊端就在于用户感知到的其实还是论坛。
角逐者入场,是否还能成为体育门户领军者?
2014年虎扑预计营收2亿人民币,净利润3000万左右,这个规模对于中国互联网体育产业略显单薄,在网络媒体、赛事运营、体育产业链上,虎扑有着越来越强的竞争对手。
门户方面,从国内权威的排名网站iwebchoice上看到,除了排名前列的老牌体育门户新浪体育、网易体育、腾讯体育,虎扑体育现在面临一个强劲的对手——U体育的挑战;在赛事运营方面,面对的是国内最大的体育赛事组织机构——中奥体育的挑战;APP STORE和Google PLAY排名前列的体育类APP虎扑也在节节后退,另外在体育产业链上,如运动产品、衍生品、授权等领域虎扑也缺少相应的资源和战略部署。
虽然现今互联网的发展趋势门户和社区已经不能有明显区分,但虎扑在门户的发展上并没有从最底层做出转变,加之网站在视频、图片这些最为重要的体育内容上的匮乏,令虎扑难以成为一个合格的体育门户,这也是我一直以来称虎扑为体育社区而不是体育门户的原因。
如果说给虎扑一个耀眼的头衔,可能互联网体育的先驱者最为合适,虎扑应该是中国最早的体育网站之一,虎扑创立之初所搭建的NBA论坛至今在中国的地位也无人能及,虎扑为中国千千万万的体育爱好者提供了一片自由之地、一个精神家园,但说到中国互联网体育的领军者,这个头衔,恐怕现在的虎扑还无法承受。